Resi e rimborsi

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall’art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica e/o  malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verifica l’integrità dell’imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESTITUZIONE: 

1. Il reso dei capi può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente;
2. Gli articoli resi devono essere inutilizzati e preferibilmente dentro l’imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati. Non accettiamo resi di prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino;
3. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.
4. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
5. Non vengono rimborsate le spese di spedizione;
6.  Occorre inserire all’interno del pacco un modulo (clicca qui per scaricare) compilato in tutti i suoi campi;

L’INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:

GOOD VIBES
Via Umberto n 50
Niscemi (Cl) 93015

L’imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Si invitano i nostri clienti ad utilizzare un metodo di spedizione che preveda la generazione di un codice di tracciabilità del pacco, così da poter monitorare l’effettiva consegna presso la nostra sede.

Good Vibes, si riserva ogni facoltà in merito ai resi, qualora non vengano rispettate le condizione elencate. La stessa prima di evadere un ordine controlla accuratamente in tutte le sue parti i capi oggetto dell’acquisto.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento in merito ad un reso è sempre possibile contattare al seguente indirizzo mail: info@goodvibeshop.it